ニュージーランド到着後には、たくさんの疑問を抱いたり、いろいろなことに関して手助けが必要になることでしょう。IEIのスタッフは週末の旅行の予約や、銀行口座の開設、旅行保険の加入申し込み、コースやビザの延長などどんなことでもお手伝いします。もしも母国語で誰かに話したい場合には、各種言語によるアドバイスサービスがあります。お問い合わせください。

 オリエンテーション：学校初日の午前中にはオリエンテーションがあります。この間に英語のレベルテストを受けていただき、あなたののレベルに合ったクラスへご案内します。パスポート、海外旅行傷害保険証書、ノート、筆記用具を必ずご持参下さい。オリエンテーションでは校内設備の説明、市内の案内、銀行口座の開設に関する説明、バスチケットの購入方法などIEIやクライストチャーチで楽しく生活していただくための説明を致します。また不明な点をＩＥＩスタッフに質問するいい機会です。

 IEIではさらに以下のような特別サービスを無料で用意しています。

∙水曜日の放課後の特別レッスン（ワーキングホリデーアシスタンス、NZ文化、日常会話、ビジネス英語）

∙毎月一回の無料ホットドッグランチ

∙種類豊富なDVDライブラリー

∙PCでの英語のレッスン

∙スポーツ用具の無料貸出し（ゴルフクラブ、テニスラケットサッカーボールなど）

∙そのほかにもたくさん!!